，服务至上常有大堂班经理接贵宾，总经理出面招呼，值班经理处理投诉，巡回察，专家明察暗访，星级复核，还有质部门时间长，很制度流于形式，加上管理队伍老化，员工更替，培不到位，服务品质滑坡，人投诉加。理层又感推动服务品质改善实在太难，起伏波动难以控制。“自己拍国产的亚洲的”放共，制造粉丝资源强点过上述施，尚优的会员较之于其他酒店，在享受的服务种类、内容和品质上无疑更有吸引力。更人化的服务打造高粘度、高荣誉价的会员体系步，要想让用户心甘情愿成为会员，终还要靠服务说话。比如尚优支持手机开锁，客房里的产品如果用着满意，可以

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，还应当随时进自我查，形成长效机制，不能出现反复，使景区的旅游体验始终保持在一较高的水平平心，州的区理，在全国来都处于领先水平。年来公和文化服务场免费的模式获得了业内交口称赞，提升了整个城市的口碑和品位，但在旅游体验方面还存在许幸福的烦恼：比如热点。

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价格欺诈。强游在功德箱捐款现象普遍，老龙头景区擅更改门票价格。二境卫生脏乱地不洁、垃圾未清理，卫生间湿滑脏乱，清洁工具施工材料随意堆放三设施破损遍施遍旧，电子寄存柜、展品等损坏严重，长时间无人维修。四服务质量下降严重。游、医务等岗位人员缺。

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记采访的在线旅游业察人士均为,大众点评和美团合并后,势必也会对业产生冲击。美团和大众点评合并起来,体量上有了大的提,业务越来越综,这样的话对几家专注做旅游的平台来,就会形成越来越直接的竞争态势。劲旅咨询魏长仁告诉《证券日报一直以,机票预和酒店业务“自己拍国产的亚洲的”房价录得长。莱坊国际于2015929日发布的《大华酒店报告显示，2015年上半年，受反贪腐及反奢侈等政策的打击，大中华区主城市的五星酒店日均房价正在遍下跌尽管面临着期的困难，国际酒店经营仍对中国的长期发展报以信心，并2015年上半年继续在中国重点城市积极扩

同样的,大众点评也在旗下设立了酒店事业部,酒店间量达到50万举,都企业构成了定的压力。同,美团还在布局机票业务。今8月份,美团宣布完成对旗下的酷旅游网的整体收购,酷并入美团酒店旅游事业群发展机票业务,美团实现了在线旅游全产业链的布局。执惠旅游联合创

旅游在国内上千家重点景区部署了智慧票房系统，在部分区推出同程绿/速入通道，实现随时购票随时入;联合区推出的电子导游系统，已经实现景区电子游等功能未来可能在合作的景区推广并将这功能内嵌入同程旅游户，实现景区游客出游前、中、后的闭式服务其次，在线

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